Integritetspolicy – WellnessRoots

Denna integritetspolicy beskriver hur www.wellnessroots.se (”webbplatsen”, ”vi”, ”oss” eller ”vår”) samlar in, använder och delar personuppgifter när du besöker vår webbplats, använder våra tjänster, gör ett köp eller kommunicerar med oss (tillsammans kallade ”tjänsterna”). Med ”du/dina” avses dig som användare, oavsett om du är kund, besökare eller annan person vars uppgifter vi hanterar.

Vi rekommenderar att du läser denna policy noggrant.

Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna policy vid behov, till exempel för att återspegla ändrade rutiner eller juridiska krav. Den senaste versionen publiceras alltid på www.wellnessroots.se tillsammans med datum för ”Senast uppdaterad”.

Insamling av personuppgifter

1. Uppgifter du själv lämnar

• Kontaktuppgifter: namn, adress, telefonnummer, e-postadress.

• Beställningsinformation: fakturerings- och leveransadress, betalningsbekräftelse, e-post, telefonnummer.

• Kontoinformation: användarnamn, lösenord, samt uppgifter för kontosäkerhet.

• Kundsupport: information du delar när du kontaktar oss, t.ex. via e-post eller chatt.

2. Uppgifter vi samlar in automatiskt

Genom cookies och liknande tekniker samlar vi in uppgifter såsom:

• information om enhet, webbläsare, IP-adress och nätverksanslutning,

• användningsdata, t.ex. vilka sidor du besöker och vilka produkter du tittar på.

3. Uppgifter från tredje part

Vi kan även ta emot uppgifter från externa källor, t.ex.:

• Tjänsteleverantörer som driftar vår webbshop,

• Betalningsleverantörer som hanterar betalningar,

• Analys- och marknadsföringspartners som samlar in data för vår räkning.

Hur vi använder dina uppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter för att:

• tillhandahålla tjänster (beställningar, betalningar, leveranser, returer, kontohantering),

• kommunicera med dig och skicka marknadsföring (endast med samtycke där det krävs),

• upptäcka och förebygga bedrägeri och olaglig aktivitet,

• analysera och förbättra vår webbplats och kundupplevelse,

• uppfylla rättsliga förpliktelser (t.ex. bokföring enligt gällande lagstiftning).

Om du är bosatt inom EES baseras behandling för marknadsföring och säkerhet på vårt berättigade intresse enligt artikel 6(1)(f) GDPR.

Cookies

Vi använder cookies för att förbättra funktionalitet, spara inställningar och analysera användning. Du kan hantera cookies i din webbläsare, men observera att vissa funktioner på webbplatsen då kan påverkas.

Delning av personuppgifter

Vi kan dela personuppgifter med:

• Tjänsteleverantörer (t.ex. betalnings- och fraktbolag, analysleverantörer),

• Marknadsföringspartners (endast med samtycke),

• Myndigheter när det krävs enligt lag,

• Affärspartners vid omstrukturering, sammanslagning eller försäljning.

Vi säljer aldrig dina personuppgifter.

Barns integritet

Våra tjänster riktar sig inte till barn under 16 år. Om du misstänker att vi oavsiktligt samlat in uppgifter om barn, kontakta oss på support@wellnessroots.se så raderar vi dem.

Lagring och säkerhet

Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter. Personuppgifter sparas endast så länge det krävs för att uppfylla syftet med behandlingen eller gällande lagkrav.

Dina rättigheter

Som registrerad har du rätt att:

• begära tillgång till de uppgifter vi behandlar om dig,

• begära rättelse eller radering,

• invända mot viss behandling eller begära begränsning,

• begära dataportabilitet,

• återkalla samtycke (där behandling baseras på samtycke),

• välja bort direktmarknadsföring.

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på support@wellnessroots.se. Vi kan behöva verifiera din identitet.

Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina uppgifter på ett felaktigt sätt, vänligen kontakta oss. Du har också rätt att lämna in klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) eller annan behörig dataskyddsmyndighet inom EES.

Internationella överföringar

Vi kan överföra personuppgifter utanför EES, t.ex. till tjänsteleverantörer i USA. Vid sådana överföringar används godkända skyddsmekanismer enligt GDPR, exempelvis EU:s standardavtalsklausuler.

Kontakt

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vill utöva dina rättigheter, kontakta oss:

E-post: support@wellnessroots.se
Hemsida: www.wellnessroots.se

WellnessRoots är personuppgiftsansvarig enligt GDPR, om inget annat anges.